購入者向けコミュニティガイドライン

1. レビューは購入体験に基づいて投稿してください

実際に購入・プレイした体験に基づき、良かった点や困った点を具体的に記載してください。批判的な意見や低評価そのものを禁止するものではありません。

虚偽の体験、なりすまし、評価の不正な操作、同じ内容の大量投稿、無関係な広告や宣伝は行わないでください。ネタバレを含む場合は、その旨を明示してください。

2. 他の利用者を尊重してください

制作者、配信者、他の購入者や運営担当者への誹謗中傷、脅迫、差別、嫌がらせ、個人情報の公開は禁止します。ゲームやサービスへの意見は、相手の人格への攻撃と区別してください。

3. アカウントとSteamキーを安全に管理してください

パスワードやSteamキーをレビュー等で公開せず、不正な共有・転売をしないでください。他人のアカウントや決済手段の無断使用、海賊版の流通、システムへの不正アクセスは禁止します。

4. 困ったときはサイト内のお問い合わせをご利用ください

キーが利用できない、購入履歴に反映されない等の問題は、購入者マイページからお問い合わせください。返金を希望する場合は購入履歴から申請し、事実に基づいて理由を記載してください。

公開レビューへ注文の個人情報を記載する必要はありません。問い合わせや返金申請にも、パスワードやSteamキーの全文を記載しないでください。

5. 違反が確認された場合の対応

違反の内容や影響に応じ、運営は投稿の非公開・削除、修正の依頼、利用制限等を行う場合があります。緊急の場合を除き、必要な説明や確認を行い、問い合わせによる事情の申出を受け付けます。

本ガイドラインは、正当な返金申請や法令に基づく購入者の権利を制限するものではありません。